Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

MY Conciergerie, 60 rue François 1er, 75008 Paris, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : myconciergerie.contact@gmail.com, 06 30 59 61 27.

Quelles données collectons-nous ?

• Formulaires de contact, d’éligibilité et d’estimation : prénom, nom, téléphone, e-mail, message, ville et adresse du logement, surface, nombre de pièces et de couchages, équipements.
• Choix de cookies : votre préférence, conservée dans le navigateur.
• Contact par téléphone, e-mail ou WhatsApp : les informations que vous nous transmettez.
• Données techniques : adresse IP et informations techniques de connexion, utilisées pour prévenir le spam et assurer la sécurité du site (par exemple en limitant le nombre d’envois de formulaire). Elles ne sont pas ajoutées à votre demande et peuvent figurer dans les journaux techniques de l’hébergeur.

Nous ne vous demandons aucune donnée sensible.

Pourquoi, et sur quelle base ?

Qui reçoit vos données ?

Les membres de l’équipe MY Conciergerie habilités, ainsi que nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de vos demandes (hébergement, messagerie). Les messages envoyés depuis les formulaires du site sont transmis par e-mail via Resend (Plus Five Five, Inc.), notre sous-traitant pour l’envoi des formulaires. Vos données ne sont pas revendues. Si vous nous écrivez par WhatsApp, vos échanges sont aussi soumis aux conditions de ce service.

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de contact et d’estimation sans suite : 4 mois à compter du dernier échange.
• Propriétaires clients : la durée du contrat, puis les durées légales de conservation.
• Choix de cookies : 6 mois.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (messagerie, outils de communication) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types. En particulier, certaines données liées aux e-mails envoyés depuis les formulaires (contenu du message, adresses e-mail) peuvent être traitées aux États-Unis par Resend (Plus Five Five, Inc.), qui prévoit les mécanismes contractuels appropriés pour ces transferts. Vous pouvez nous écrire pour en savoir plus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à myconciergerie.contact@gmail.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et traceurs

À ce jour, le site n’utilise que le stockage nécessaire à son fonctionnement, qui mémorise votre choix de cookies. Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité n’est déposé. Si nous activons Google Analytics ou Google Ads, ils ne seront chargés qu’avec votre accord, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment sans perdre l’accès au site.

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Sécurité et mises à jour

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026